本公司董事會(huì)及全體董事保證本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。
 
、關(guān)于本報(bào)告
本報(bào)告系公司第六次向全社會(huì)公開發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。公司份社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布于2009年2月。
報(bào)告主體  安徽皖維高新材料股份有限公司
報(bào)告期間  2013年1月1日至2013年12月31日。按照信息披露完整性和連續(xù)性原則，部分內(nèi)容可能超出上述期間范圍。
報(bào)告內(nèi)容  本報(bào)告所述內(nèi)容旨在向公司各利益相關(guān)者公開發(fā)布公司2013年度履行社會(huì)責(zé)任方面的重要信息；向社會(huì)公眾展示皖維高新在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、社會(huì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、員工發(fā)展、企業(yè)文化和社會(huì)公益等方面所做的努力和取得的成績。
編制依據(jù)  根據(jù)《上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引》的要求，重點(diǎn)關(guān)注公司在有利于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境及生態(tài)可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展等三個(gè)方面的工作，結(jié)合公司2013年在履行社會(huì)責(zé)任方面的具體情況編制而成。
責(zé)任范圍  企業(yè)責(zé)任、公共責(zé)任、社會(huì)責(zé)任。
審議程序  本報(bào)告業(yè)經(jīng)公司六屆二次董事會(huì)會(huì)議審議通過。
報(bào)告釋義  安徽皖維高新材料股份有限公司簡稱“公司、皖維或皖維高新”；安徽皖維高新材料股份有限公司2013年社會(huì)責(zé)任報(bào)告簡稱“本報(bào)告”；聚乙烯醇簡稱“PVA”；高強(qiáng)高模聚乙烯醇纖維簡稱“高強(qiáng)高模PVA纖維”。
聯(lián)系我們  公司地址：安徽省合肥市巢湖市皖維路56號(hào)；電話：0551-82189294；傳真：0551-82189447。
二、董事長致辭
始建于1969年的皖維，沐浴改革開放春風(fēng)，經(jīng)歷市場風(fēng)暴錘煉和洗禮，路走來，皖維人秉承“弘德、進(jìn)責(zé)、篤嚴(yán)、求新”精神，努力創(chuàng)建公平正義管理環(huán)境、嚴(yán)格扎實(shí)工作作風(fēng)、惜福感恩思想境界、求知?jiǎng)?chuàng)新精神追求，解放思想，銳意進(jìn)取，共同譜寫出從小到大、由弱到強(qiáng)、先行業(yè)的輝煌篇章。
　　以人為本、從嚴(yán)管理，是皖維人搏擊市場風(fēng)浪的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快發(fā)展速度，提升發(fā)展質(zhì)量，打造行業(yè)流“品皖維”，建設(shè)具有行業(yè)主導(dǎo)地位的代表企業(yè)。誠信經(jīng)營、實(shí)業(yè)興邦，是皖維人始終如的立業(yè)宗旨。員工高興、客戶放心、股東滿意、社會(huì)承認(rèn)，是皖維踐行誠信經(jīng)營、參與市場競爭的基本道德準(zhǔn)則；實(shí)業(yè)興邦，樹民族企業(yè)品大旗為己任，是皖維人的價(jià)值取向，立志打造精品，勇于參與國際競爭，塑造出具有國際化視野的新皖維。
創(chuàng)新為先、和諧為本，是皖維人堅(jiān)持不懈的高追求。創(chuàng)新思維、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新管理，致力于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，努力使資源效能得到大發(fā)揮；堅(jiān)持和諧發(fā)展，追求企業(yè)發(fā)展與資源環(huán)境、用戶、員工共贏的和諧之美。
乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。皖維將以更加開放、更加積的姿態(tài)，真誠與廣大國內(nèi)外客戶和社會(huì)各界人士通力合作，共同開創(chuàng)共贏、和諧的美好未來！
 
 
 
                                 董事長：吳福勝

三、公司概況
（）公司基本情況
公司位于合寧蕪經(jīng)濟(jì)圈中心地帶，依托具活力的華東市場，地緣經(jīng)濟(jì)勢明顯，是安徽省重要的化工、化纖、新材料聯(lián)合制造企業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品聚乙烯醇（PVA）、高強(qiáng)高模PVA纖維產(chǎn)能直保持全國第、前列。針對(duì)煤化工、資源密集型產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，公司走出了條“資源綜合利用、能源梯次開發(fā)”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路，成為全國同行和全省循環(huán)經(jīng)濟(jì)的典范。國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)，更為皖維快速發(fā)展創(chuàng)造無限廣闊空間。
目前公司擁有家控股子公司，四家全資子公司，公司總資產(chǎn)達(dá)62.19億元，具有年產(chǎn)25萬噸PVA、3.5萬噸高強(qiáng)高模PVA纖維、180萬噸熟料、150萬噸水泥、6萬噸差別化聚酯切片、2萬噸可再分散性膠粉、5萬噸醋酐、1.5萬噸聚醋酸乙烯乳膠、6萬噸VAE、4.5億千瓦時(shí)余熱發(fā)電的產(chǎn)能。
公司現(xiàn)有在崗員工5019人，各類專注技術(shù)人員1057人，具有高、中級(jí)技術(shù)職稱200余人，擁有安徽省企業(yè)技術(shù)中心、安徽省高分子材料工程技術(shù)研究中心、安徽省博士后工作站、發(fā)明專利及實(shí)用新型專利達(dá)56項(xiàng)，具有較強(qiáng)的科技創(chuàng)新和自主研發(fā)能力。公司還通過ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。
公司先后被評(píng)為“中國工業(yè)企業(yè)技術(shù)開發(fā)實(shí)力百強(qiáng)”、“全國化纖50強(qiáng)”、“安徽省工業(yè)50強(qiáng)”，先后獲得全國“五”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、安徽省A級(jí)納稅信用先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。2008年公司被評(píng)為高新技術(shù)企業(yè)，2009年被評(píng)為安徽省創(chuàng)新型企業(yè)，2011年被評(píng)為火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。
（二）公司組織架構(gòu)
皖維高新建立了較為完善的公司結(jié)構(gòu)，“三會(huì)”運(yùn)作規(guī)范，形成了較為科學(xué)的職責(zé)分工體系。公司組織構(gòu)架圖如下：



    （三）企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略定位
發(fā)展目標(biāo)  公司以打造“品皖維”為目標(biāo)，以加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型為主線，圍繞“體雙翼”發(fā)展格局，化資源配置、資本結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造級(jí)PVA、高強(qiáng)高模PVA纖維代表企業(yè)；以增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力為著力點(diǎn)，加快建設(shè)高素質(zhì)的管理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，搶占行業(yè)技術(shù)制高點(diǎn)；以構(gòu)建“和諧皖維”為落腳點(diǎn)，落實(shí)發(fā)展為了員工理念，培育皖維特色文化，努力把皖維高新打造成資本擴(kuò)張型、規(guī)模效益型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、行業(yè)主導(dǎo)型的流大型企業(yè)集團(tuán)。#p#分頁標(biāo)題#e#
戰(zhàn)略定位  立足主業(yè)，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，拓寬產(chǎn)業(yè)面；確立“主業(yè)規(guī)?；?，多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展”的發(fā)展思路；不斷完善已經(jīng)基本形成的“體兩翼”三大基地。
（四）社會(huì)責(zé)任觀和企業(yè)理念
社會(huì)責(zé)任觀  企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)著保護(hù)股東、債權(quán)人、員工及其他利益相關(guān)者的合法權(quán)益，誠信對(duì)待供應(yīng)商和客戶，積從事環(huán)境保護(hù)，參與公益事業(yè)，實(shí)現(xiàn)合法、和諧、誠信、負(fù)責(zé)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。
皖維精神  弘德、進(jìn)責(zé)、篤嚴(yán)、求新
公司愿景  員工高興、用戶放心、股東滿意、社會(huì)承認(rèn)
公司使命  矢志打造同行業(yè)流企業(yè)
重要價(jià)值觀  員工為本、科學(xué)發(fā)展、和諧共贏、奉獻(xiàn)社會(huì)

四、社會(huì)責(zé)任履行情況
2013年是皖維高新歷史上形勢復(fù)雜、困難的年，公司主導(dǎo)產(chǎn)品PVA市場需求疲軟，價(jià)格處于低位徘徊，隨著行業(yè)內(nèi)西部民營企業(yè)投產(chǎn)，PVA產(chǎn)能巨大釋放，競爭從國內(nèi)市場蔓延至國際市場。面對(duì)復(fù)雜局面，公司團(tuán)結(jié)帶廣大員工奮力拼搏，取得生產(chǎn)經(jīng)營新成績，企業(yè)發(fā)展質(zhì)量有了新提升，履行社會(huì)責(zé)任也上了新臺(tái)階。
（）我們與股東
公司始終把完善公司治理結(jié)構(gòu)、健全內(nèi)部控制體系，履行信息披露義務(wù)、加強(qiáng)投資者關(guān)系管理作為保護(hù)股東權(quán)益的重要措施；把提高經(jīng)營業(yè)績、不斷分紅派息作為對(duì)股東回報(bào)的目標(biāo)。對(duì)股東負(fù)責(zé)，讓股東放心，保障股東權(quán)益是公司重要的職責(zé)義務(wù)。
1、公司治理
公司根據(jù)《公司法》、《公司章程》和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建立了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層“三會(huì)層”的法人治理結(jié)構(gòu)，建立了職工監(jiān)事制度，制定了三會(huì)議事規(guī)則，明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限，形成科學(xué)有效的職責(zé)分工和制衡機(jī)制。三會(huì)層各司其職、規(guī)范運(yùn)作。董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、提名委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)四個(gè)專門委員會(huì)，制定了相應(yīng)的工作細(xì)則，忠實(shí)履行職責(zé)，進(jìn)步完善了公司治理結(jié)構(gòu)，有利于董事會(huì)科學(xué)、高效、正確決策，保障了公司股東的合法權(quán)益。
2013 年度，“三會(huì)”及董事會(huì)各專注委員會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，公司共召開了2次股東大會(huì)，5 次董事會(huì)會(huì)議，5 次監(jiān)事會(huì)會(huì)議，董事會(huì)專門委員會(huì)共召開了1次戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)會(huì)議、3次審計(jì)委員會(huì)會(huì)議，2次提名委員會(huì)會(huì)議、1次薪酬與考核委員會(huì)會(huì)議，對(duì)公司相關(guān)重大事項(xiàng)進(jìn)行商討、研究。各類會(huì)議的召開、召集及表決程序合法、合規(guī)，決策科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)。報(bào)告期公司還積組織董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員參加中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)安徽監(jiān)管局組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員忠實(shí)、勤勉、盡責(zé)地履行職責(zé)能力，不斷提升公司法人治理水平。
2、信息披露
我們嚴(yán)格遵循公平、公正、公開的信息披露原則，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露公司財(cái)務(wù)信息和重大事項(xiàng)信息，確保公司全數(shù)股東平等獲取公司各類信息。2013年，公司披露定期報(bào)告4次，發(fā)布臨時(shí)公告28次，未發(fā)生信息披露重大差錯(cuò)和選擇性信息披露，也未發(fā)生披露信息不及時(shí)或信息提前泄露而造成市場波動(dòng)的情形。
為保護(hù)中小投資者的公平知情權(quán)，防止財(cái)務(wù)信息和重大事項(xiàng)信息提前泄露。公司認(rèn)真執(zhí)行《信息披露事務(wù)管理制度》和《內(nèi)幕信息知情人登記管理制度》的有關(guān)規(guī)定，明確信息披露人的職責(zé)，嚴(yán)格信息披露審核程序，建立健全公司定期報(bào)告和重大事項(xiàng)的內(nèi)幕知情人登記備案制度，對(duì)來公司調(diào)研的特定投資者，實(shí)行提前預(yù)約登記，填寫特定對(duì)象身份登記表，簽署允諾書，記錄調(diào)研談話內(nèi)容等報(bào)備措施。通過對(duì)信息源頭的把關(guān)，避免了內(nèi)幕信息的提前泄露，保證了公司重大信息的有效傳遞與報(bào)告，提高了信息披露的的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。另外，公司專人負(fù)責(zé)外部信息的收集工作，密切關(guān)注各類媒體的信息，避免內(nèi)幕信息的泄漏或不實(shí)傳聞的傳播，時(shí)刻關(guān)注證券市場的動(dòng)態(tài)，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情。
3、投資者關(guān)系
公司十分重視投資者關(guān)系管理工作，制訂了《投資者關(guān)系管理制度》。為方便投資者與公司的溝通交流，公司建立了多渠道、多樣化的投資者溝通模式，通過書面?zhèn)髡嬲{(diào)研、電話交流、見面溝通、實(shí)地調(diào)研等形式讓廣大投資者盡可能完全地了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，加深投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同。公司還設(shè)置了專線電話和專用郵箱，接受投資者咨詢，并指派專人負(fù)責(zé)維護(hù)上交所“上證e互動(dòng)”平臺(tái)，及時(shí)回復(fù)投資者的咨詢和提問，保持與投資者，特別是中小投資者的溝通與交流。
對(duì)于機(jī)構(gòu)投資者的現(xiàn)場調(diào)研，公司按照《投資者關(guān)系管理制度》的有關(guān)要求，合理、妥善地安排機(jī)構(gòu)投資者、分析師等特定對(duì)象到公司現(xiàn)場參觀和調(diào)研，未出現(xiàn)違規(guī)泄露公司未公開信息的情形，確保全數(shù)投資者公平獲取公司相關(guān)信息。
2013 年，為維護(hù)投資者關(guān)系管理工作，公司共接待投資者現(xiàn)場調(diào)研53 人次，并保持與中國證券報(bào)、上海證券報(bào)及其他媒體的聯(lián)系，就公司的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略與投資者和媒體溝通與交流，增進(jìn)了公司與投資者之間的良性互動(dòng)，提振了投資者的投資信心，很好地展示了讓“員工高興、用戶放心、股東滿意、社會(huì)承認(rèn)”的公司愿景。
4、回報(bào)股東
公司貫重視對(duì)投資者的合理回報(bào)，上市以來，本著為股東創(chuàng)造價(jià)值的重要理念，在權(quán)衡企業(yè)發(fā)展和股東投入回報(bào)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真按照《公司章程》的有關(guān)規(guī)定制定合理的利潤分配方案，共實(shí)施了10次現(xiàn)金分紅、派送紅股或資本公積金轉(zhuǎn)增股本，累計(jì)分紅派息總額58324.44萬元，分紅派息率達(dá)71.17%，其中累計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利30279.69萬元，現(xiàn)金分紅率為36.95%，給投資者帶來了豐厚的價(jià)值回報(bào)。
為了更好地回報(bào)股東，讓投資者共享公司發(fā)展的成果，公司董事會(huì)于2012年對(duì)《公司章程》中的現(xiàn)金分紅內(nèi)容進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，增加了“增強(qiáng)現(xiàn)金分紅的透明度”和“公司應(yīng)充分聽取股東特別是中小股東對(duì)公司分紅的意見和訴求，主動(dòng)與中小股東溝通、交流，為中小股東提出意見提供便利”的條款內(nèi)容。并準(zhǔn)備于2014年按照中國證監(jiān)會(huì)《上市公司監(jiān)管指引第3號(hào)—上市公司現(xiàn)金分紅》的要求對(duì)《公司章程》再次進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，增加“當(dāng)具備現(xiàn)金分紅條件時(shí)，公司應(yīng)先采用現(xiàn)金分紅或股票與現(xiàn)金相結(jié)合的分配形式”和“差異化現(xiàn)金分紅政策”的條款內(nèi)容，進(jìn)步明確公司現(xiàn)金分紅在利潤分配方式中的先順序，以及公司所處發(fā)展階段的低現(xiàn)金分紅比例。修訂后的《公司章程》所規(guī)定的現(xiàn)金分紅政策將更加合理、穩(wěn)定和透明，并給公司投資者帶來穩(wěn)定的回報(bào)預(yù)期，同時(shí)也給公司持續(xù)執(zhí)行現(xiàn)金分紅政策增加了約束力。#p#分頁標(biāo)題#e#
（二）我們與員工
員工是公司寶貴的財(cái)富和資源，公司直把“發(fā)展依靠職工、發(fā)展為了職工、發(fā)展成果惠及職工”的人文理念作為切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終把“員工為本、科學(xué)發(fā)展、和諧共贏、奉獻(xiàn)社會(huì)” 作為企業(yè)重要價(jià)值觀。在實(shí)際工作中，我們高度尊重和保護(hù)員工的各項(xiàng)合法權(quán)益，不斷提高員工的幸福感和歸屬感，把實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值提升作為企業(yè)文化建設(shè)的項(xiàng)重要內(nèi)容。
1、勞動(dòng)權(quán)益
公司嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，堅(jiān)持平等自愿、協(xié)商致的原則與全數(shù)員工簽訂《勞動(dòng)合同》，公司員工合同簽訂率達(dá)100 precent。根據(jù)《女職工保護(hù)條例》的規(guī)定，公司還與女職工簽訂了《女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，保護(hù)女職工三期權(quán)益不受侵害。員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等保險(xiǎn)的參保率為100 precent，住房公積金全覆蓋。另外，公司員工還享受年休假、產(chǎn)假、婚喪假、探親假等各類假期。
近幾年來，公司手抓企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，不斷轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增強(qiáng)企業(yè)重要競爭力；手抓嚴(yán)格管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，多創(chuàng)效益，增加員工收入。公司職工收入較五年前凈增長1.9萬元/年，并逐年調(diào)增社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的繳費(fèi)基數(shù)，調(diào)高了執(zhí)行多年的營養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還給員工發(fā)放工齡補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼等。
2、培訓(xùn)與發(fā)展
2013年公司以“職業(yè)能力提升培訓(xùn)”為員工培訓(xùn)主線，緊扣公司“十二五”加快轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)變革的主題，圍繞“品皖維”的建設(shè)目標(biāo)，完全提升員工的職業(yè)能力。為了實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人價(jià)值的雙贏，公司將提升員工職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展融入職業(yè)能力提升培訓(xùn)工作中，重點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)、營銷、檢驗(yàn)、安全環(huán)保等方面人員進(jìn)行專注培訓(xùn)，并進(jìn)行生產(chǎn)崗位職業(yè)資格取證培訓(xùn)。繼2012年全公司487人參加培訓(xùn)，427人分別取得中級(jí)工和高級(jí)工認(rèn)證后，2013年全公司又有670余接受從中級(jí)工到高級(jí)技師各等級(jí)的培訓(xùn)，126人獲得技師以上職業(yè)資格證書。2013年10月公司與巢湖學(xué)院成人教育學(xué)院聯(lián)合舉辦管理和應(yīng)用化工兩個(gè)專注本科班，91名員工獲得入學(xué)資格。為暢通專注技術(shù)人員職稱評(píng)審渠道，經(jīng)省人社廳批準(zhǔn)，公司成立了工程技術(shù)人員初級(jí)職稱評(píng)審委員會(huì)，開辟了工程技術(shù)人員職稱晉升繼續(xù)教育課堂。同時(shí)公司還組織?；窂臉I(yè)人員、礦山從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)全體員工進(jìn)行安全、消防、環(huán)保、職業(yè)健康培訓(xùn)，及ISO9000和ISO14000質(zhì)量管理培訓(xùn)和崗位人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。
“海闊任魚躍、天高任鳥飛”，公司通過實(shí)施系列培訓(xùn)活動(dòng)，有效地激發(fā)了員工自我提升的潛能，為廣大員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)提升和崗位成才提供了廣闊的舞臺(tái)。公司規(guī)范用人機(jī)制，采用公開競聘、群眾考評(píng)、集體研究等民主程序選拔人才；建立和完善中層助理制度，讓秀員工在中層助理崗位上鍛煉，給他們提供展現(xiàn)才華的平臺(tái)，提振了員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。兩年來，公司新聘10名中層助理，其中7名中層助理經(jīng)考評(píng)合格被提為中層副職，實(shí)現(xiàn)了自我提升和職業(yè)發(fā)展。2013年11月份，公司人力資源部對(duì)近幾年新進(jìn)研究生、本科生進(jìn)行工作能力集中測評(píng)，為公司建立人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備、使用機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。
3、溝通與關(guān)愛
多年來，公司直倡導(dǎo)“職工無小事”的辦事理念，非常重視與員工的溝通交流，十分關(guān)注員工的意見和建議，通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)、皖維吧、“董事長大接訪”等渠道，了解員工的訴求，化解各種矛盾，有利于企業(yè)的和諧發(fā)展。2013年公司共舉行6次“董事長大接訪”活動(dòng)，讓企業(yè)管理者與員工面對(duì)面的溝通與交流，傾聽員工的心聲，協(xié)調(diào)解決了生活區(qū)道路、大學(xué)生公寓飲水、雙退職工體檢、棚戶區(qū)改造等關(guān)系員工切身利益的問題80多個(gè)，員工意見和建議的答復(fù)率為100 precent。“董事長大接訪”活動(dòng)已成為公司員工提意見、解決問題的有效平臺(tái)，在公司管理者與員工之間架起了條溝通順暢的橋梁。
為多渠道幫助困難職工，解決員工后顧之憂，公司組織全體員工參加了皖維集團(tuán)職工互助基金，成立了慈善基金會(huì)，將慈善基金賬號(hào)設(shè)為企業(yè)廉政賬號(hào)，并將互助基金納入合肥市總工會(huì)的職工醫(yī)療互助基金。2013年公司救助困難職工98人次，撫恤職工遺屬72人，資助困難職工子女14人上大學(xué)，幫24名在職困難職工申請(qǐng)了大病救助，年終“送溫暖”活動(dòng)中慰問了26名特困職工。通過幫扶救助工作，讓廣大員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。2011年開工建設(shè)的皖維棚戶區(qū)改造期工程1446套住房已于2013年10月交付使用，1446戶員工已在農(nóng)歷春節(jié)前喜遷新居，二期工程正在建設(shè)施工中。不久的將來，座設(shè)施齊全的功能化職工住宅小區(qū)將展現(xiàn)在巢湖鳳凰山腳下，到那時(shí)皖維職工的住房條件將得到治好改觀。
在工作之余，公司還開展了形式多樣的文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，激發(fā)員工的工作熱情，凝聚員工的團(tuán)隊(duì)精神。2013年公司舉辦了職工安康杯攝影大賽、“三地聯(lián)動(dòng)、凝心聚力、開創(chuàng)未來”職工聯(lián)誼會(huì)，開展了太拳、健身球、乒乓球、羽毛球等健身運(yùn)動(dòng)。
4、職業(yè)健康
為保障員工的職業(yè)健康，公司始終堅(jiān)持走“以人為本、和諧發(fā)展”之路，把員工職業(yè)健康作為項(xiàng)重要內(nèi)容納入公司日常生產(chǎn)管理之中。公司為煤化工企業(yè)，產(chǎn)品分屬化工、化纖、建材三大行業(yè)，生產(chǎn)現(xiàn)場存在諸多易燃、易爆、有毒、有害、粉塵、高溫、噪聲等危害職業(yè)健康的因素，時(shí)刻危及廣大線崗位員工的身體健康。為提高員工健康保障水平，加強(qiáng)員工職業(yè)健康管理，公司加大技術(shù)投入，改善員工工作環(huán)境，建立了員工和女職工定期身體健康檢查制度，并為全數(shù)員工建立了健康檔案。
2013年公司對(duì)接觸有毒有害、粉塵等有職業(yè)健康危害的崗位職工234人進(jìn)行了職業(yè)健康體檢，沒有發(fā)現(xiàn)員工患職業(yè)病或疑似職業(yè)病的病例；為保護(hù)員工身體健康，降低生產(chǎn)現(xiàn)場職業(yè)病危害因素，公司聘請(qǐng)安徽省化工研究院對(duì)水泥生產(chǎn)現(xiàn)場的職業(yè)病危害因素進(jìn)行檢測，通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理，強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)來減少職業(yè)病危害；為提高崗位員工職業(yè)健康及職業(yè)病的認(rèn)識(shí)，公司對(duì)有機(jī)、醋酐、水泥、礦山等生產(chǎn)單位及新建項(xiàng)目接觸職業(yè)健康危害因素的崗位員工1302人進(jìn)行職業(yè)健康知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，公司還聘請(qǐng)巢湖市第二人民醫(yī)院婦科專家對(duì)全公司在崗和退休女職工進(jìn)行婦科檢查，更新了女職工健康檔案，及時(shí)安排患病女職工治療，受到廣大女職工的好評(píng)和贊譽(yù)。#p#分頁標(biāo)題#e#
（三）我們與環(huán)境
1、安全生產(chǎn)
公司直堅(jiān)持 “安全第、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，把“安全發(fā)展”作為公司的生命線，公司各項(xiàng)工作緊緊圍繞安全生產(chǎn)這條主線展開。作為主營化工、化纖和新材料的制造業(yè)企業(yè)，擁有非煤礦山、生產(chǎn)現(xiàn)場有著大量易燃易爆氣體、有毒有害原輔材料、高溫高壓容器及高壓變電設(shè)備、電線等，安全隱患無處不在，安全生產(chǎn)環(huán)境急需改進(jìn)，安全生產(chǎn)任務(wù)十分艱巨。
2013年，為完全實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略，公司重新修訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，從董事長、副總經(jīng)理、分廠廠長、到工段長層層簽訂年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，將安全生產(chǎn)任務(wù)層層分解，責(zé)任到人，做到“人人有指標(biāo)、人人有責(zé)任”。隱患排查是公司安全生產(chǎn)的項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，2013年按照全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效的總體要求，堅(jiān)持自查與集中檢查相結(jié)合的原則，全年公司各單位自查大小安全隱患742項(xiàng)，職能部門進(jìn)行綜合與專項(xiàng)安全大檢查11次，查出安全隱患406項(xiàng)，整改落實(shí)率均達(dá)97%。公司還投資30萬元對(duì)水泥3號(hào)線煤粉倉、花山干燥車間彩鋼板脫落、動(dòng)力分廠氨系統(tǒng)等重大安全隱患進(jìn)行專項(xiàng)整改。為保證安全生產(chǎn)，應(yīng)急突發(fā)安全事故，公司不斷完善安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，全年共開展事故預(yù)案演練36次，切實(shí)做到應(yīng)急預(yù)案完備，應(yīng)急模擬演練充分，提高了公司安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的水平。
2、節(jié)約能源
2013年根據(jù)發(fā)改委、環(huán)保部等部委下發(fā)的《2013年全國節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動(dòng)安排的通知》文件精神，公司積開展節(jié)能宣傳周活動(dòng)，利用公司主要干道、宣傳欄和手機(jī)短信平臺(tái)，大力宣傳節(jié)能宣傳周主題，以及能源資源國情，強(qiáng)化職工的資源憂患意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)綠色行動(dòng)，踐行節(jié)能低碳，把節(jié)能理念轉(zhuǎn)化為全員行動(dòng)。
2009年以來公司提出“經(jīng)濟(jì)運(yùn)行”理念，以技術(shù)和管理為手段，節(jié)約能源、減少消耗，降低產(chǎn)品成本，取得了良好的節(jié)能效果和明顯的經(jīng)濟(jì)效益。2013年全年新投入“經(jīng)濟(jì)運(yùn)行”項(xiàng)目61項(xiàng)，公司主產(chǎn)品PVA實(shí)現(xiàn)蒸汽單耗下降13.65%，高強(qiáng)高模PVA纖維蒸汽單耗下降12.07%，熟料電單耗下降10.23%，水泥電單耗下降6.42%，自發(fā)電原煤單耗下降12.11kg/t。全年公司實(shí)現(xiàn)節(jié)能量35835.46噸標(biāo)準(zhǔn)煤（當(dāng)量值），完成了安徽省合肥市經(jīng)信委給公司下達(dá)的23500噸標(biāo)煤節(jié)能目標(biāo)任務(wù)的152.49%，同時(shí)新增經(jīng)濟(jì)效益940.3萬元。2013年公司繼續(xù)貫徹落實(shí)“節(jié)能減排、項(xiàng)目先”的發(fā)展戰(zhàn)略，劃撥專項(xiàng)資金3180萬元實(shí)施了用電裝置節(jié)能技術(shù)改造、余熱綜合利用節(jié)能技改、精醋酸甲酯節(jié)能技改、2#水泥磨系統(tǒng)節(jié)能技改等項(xiàng)目，為完成年度節(jié)能目標(biāo)任務(wù)提供了有力保障。
為加強(qiáng)節(jié)能管理工作，不斷提高能源利用效率，公司于2010年建成投運(yùn)了DCS能源計(jì)量監(jiān)控系統(tǒng)，并及時(shí)將新增用能計(jì)量點(diǎn)的計(jì)量數(shù)據(jù)接入該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了原煤、蒸汽、電力等主要能源計(jì)量數(shù)據(jù)在線采集和實(shí)時(shí)監(jiān)控。目前公司已經(jīng)初步形成了包含電、煤、蒸汽等主要能源的計(jì)量系統(tǒng)，利用DCS等先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集、分析、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)、合理地調(diào)整運(yùn)行方式，提高了公司能源利用效率。
3、環(huán)境保護(hù)
多年來，公司非常重視環(huán)境保護(hù)宣傳和教育，將提高員工的環(huán)保能力和環(huán)保意識(shí)作為抓手，確保公司各項(xiàng)環(huán)保工作的有效執(zhí)行。2013年公司強(qiáng)化環(huán)保政策、法律法規(guī)、環(huán)保制度、環(huán)保方針的宣傳力度，通過懸掛環(huán)保宣傳標(biāo)語、印發(fā)環(huán)保宣傳冊(cè)、簽署環(huán)保協(xié)議以及櫥窗、報(bào)紙、電視、網(wǎng)站宣傳等形式，提高員工的環(huán)保知識(shí)和環(huán)保意識(shí)。公司還積組織員工學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)、環(huán)保內(nèi)部制度、崗位操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)，并對(duì)電工、化驗(yàn)員、污水處理工、危險(xiǎn)化學(xué)品保管員、壓力容器操作工等與環(huán)保有關(guān)的崗位和工種進(jìn)行委外培訓(xùn)，做到持證上崗，提升了員工的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變能力和綜合處理能力。
皖維高新地處五大淡水湖之的巢湖之濱，屬于安徽省大型煤化工企業(yè)，生產(chǎn)運(yùn)行中產(chǎn)生大量廢水、廢氣和固體廢棄物，“三廢”處理和監(jiān)管事關(guān)企業(yè)的生存和發(fā)展。多年來，公司嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，堅(jiān)持“環(huán)保先行、綜合整治、標(biāo)本兼治”的企業(yè)環(huán)境保護(hù)方針，建立健全企業(yè)各項(xiàng)環(huán)保管理制度，完善基礎(chǔ)管理臺(tái)帳，加強(qiáng)污染源“源頭”的監(jiān)督管理，力求環(huán)保處理設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。另外，公司還制訂了突發(fā)環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案，積應(yīng)對(duì)環(huán)保事件，化解環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2013年公司引進(jìn)整套全自動(dòng)的SNCR脫硝裝置，運(yùn)用水泥窯爐SNCR脫硝成熟技術(shù)，對(duì)水泥3號(hào)生產(chǎn)線的煙氣進(jìn)行脫硝處理，減排氮氧化物1653噸，煙氣脫硝率達(dá)到60%以上。在實(shí)施水泥窯爐煙氣脫硝處理的同時(shí)，公司還對(duì)鍋爐煙氣脫硫處理，以確保排放的廢氣滿足環(huán)保要求。按照《東溝水體監(jiān)測監(jiān)管辦法（試行）》的“五嚴(yán)”管理原則，公司繼續(xù)加強(qiáng)廢水源頭控制，加強(qiáng)廢水監(jiān)測的頻次，嚴(yán)格執(zhí)行廢水排放申報(bào)制度，合理調(diào)控非正常生產(chǎn)期間高濃度廢水的排放，實(shí)現(xiàn)了廢水排放的全覆蓋、全受控，讓東溝排水保持自然水體環(huán)境特征，總排口COD指標(biāo)達(dá)到了級(jí)排放要求。為提升廢水、廢氣在線監(jiān)測水平，公司積籌措資金加強(qiáng)在線監(jiān)控設(shè)備的建設(shè)，對(duì)水泥生產(chǎn)線窯尾煙氣、鍋爐煙氣、東溝排水、總排口廢水安裝在線監(jiān)測設(shè)備，并與安徽省環(huán)保廳監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，在線達(dá)標(biāo)受到“第三方”24小時(shí)全天候的監(jiān)控。今年4月公司還對(duì)總排在線TOC檢測儀進(jìn)行更換，安裝了安徽碧水電子技術(shù)有限公司先進(jìn)的鉻法污水COD在線監(jiān)測分析儀，并在總排口安裝了氨氮自動(dòng)在線監(jiān)測儀，有效地提高了公司污染物排放的達(dá)標(biāo)水平。
公司每年生產(chǎn)過程中約產(chǎn)生22萬噸電石渣，近萬噸粉煤灰以及鍋爐爐渣、污水處理場污泥等固態(tài)廢棄物，目前已做到所有摻入水泥窯作為水泥熟料的生產(chǎn)原料，既很好地對(duì)固態(tài)廢棄物進(jìn)行綜合利用，又產(chǎn)生定的經(jīng)濟(jì)效益。2013年公司危險(xiǎn)廢棄物暫存庫正式建成投入運(yùn)行，有利于公司危險(xiǎn)廢棄物的集中管理和妥善處理，標(biāo)志著公司危險(xiǎn)廢棄物管理工作又上新臺(tái)階。近年，公司還將醋酸殘?jiān)任ｋU(xiǎn)廢棄物的綜合利用納入環(huán)保體系，2013年送合肥吳山固廢公司危廢處置44.6噸，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境保護(hù)與資源綜合利用并舉。
全年公司未發(fā)生起環(huán)保污染事故，較好地完成環(huán)境保護(hù)年度工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了污染物“零排放”。#p#分頁標(biāo)題#e#
4、綠色辦公
公司堅(jiān)持低碳節(jié)能和綠色環(huán)保的理念，加強(qiáng)辦公節(jié)能管理，倡導(dǎo)綠色辦公。嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)溫度控制標(biāo)準(zhǔn)，要求公司各單位辦公空調(diào)溫度夏季不低于26攝氏度，冬季不高于20攝氏度；節(jié)約照明用電，節(jié)能燈使用率100 precent，做到人走燈滅，堅(jiān)決杜白晝燈和長明燈現(xiàn)象；合理使用電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，不使用或外出時(shí)及時(shí)關(guān)閉電源。加強(qiáng)對(duì)辦公耗材采購、取、使用的管理，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，推行辦公無紙化，節(jié)約打印、復(fù)印用紙，提倡打印、傳真紙張雙面使用，辦公耗材采購經(jīng)費(fèi)節(jié)省近25%。
（四）我們與其他利益相關(guān)者
公司直致力于技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)進(jìn)步，不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，堅(jiān)持立足PVA主業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，拓寬產(chǎn)業(yè)面的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，合作共贏，與公司債權(quán)人、客戶、消費(fèi)者、供應(yīng)商共同構(gòu)建互惠互利、共同發(fā)展的和諧關(guān)系。
1、技術(shù)支撐
公司屬級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)擁有安徽省企業(yè)技術(shù)中心、安徽省聚乙烯醇材料工程技術(shù)研究中心，安徽省博士后工作站，技能大師工作室，發(fā)明專利及實(shí)用新型專利達(dá)56項(xiàng)，其中發(fā)明專利12項(xiàng)?，F(xiàn)有各類專注技術(shù)人員1057人，具有高、中級(jí)技術(shù)職稱200余人，具有較強(qiáng)的研發(fā)能力和技術(shù)成果轉(zhuǎn)化能力。2013年公司取得多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果，全年申請(qǐng)專利36項(xiàng)，獲得授權(quán)專利30項(xiàng)，其中項(xiàng)獲得發(fā)明專利秀獎(jiǎng)。成功申報(bào)火炬計(jì)劃項(xiàng)目1項(xiàng)，獲得安徽省科學(xué)進(jìn)步三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，省級(jí)科技成果5項(xiàng)，安徽省新產(chǎn)品2個(gè)。2013年1月14日工業(yè)和信息化部、科學(xué)技術(shù)部、環(huán)境保護(hù)部聯(lián)合發(fā)布了《鼓勵(lì)的有毒有害原料（產(chǎn)品）替代品目錄》，公司主導(dǎo)產(chǎn)品高強(qiáng)高模PVA纖維替代石棉被列入目錄。公司依托較強(qiáng)的自主研發(fā)能力，為企業(yè)較快發(fā)展和產(chǎn)品升級(jí)換代提供了技術(shù)保障，為廣大客戶和消費(fèi)者提供了品種更多、性能更的產(chǎn)品。
2、品保證
公司積實(shí)施“品戰(zhàn)略”，通過申創(chuàng)“安徽省質(zhì)量獎(jiǎng)”、“安徽名”、“知名品”、“品培育示范企業(yè)”等活動(dòng)，加強(qiáng)了公司自主品的創(chuàng)建和培育工作，增強(qiáng)公司自主品的競爭力，提高了公司產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量管理水平，大提升了公司產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，企業(yè)自身實(shí)力和形象得到了很好的宣傳和展示，公司主要產(chǎn)品市場份額顯著提高，取得了積的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
2013公司明確提出“質(zhì)量強(qiáng)企、以質(zhì)取勝”的質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“追求超卓品質(zhì)”的質(zhì)量方針，大力推進(jìn)質(zhì)量管理建設(shè)，使公司產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、穩(wěn)定性、實(shí)用性得到了較大提高，產(chǎn)品市場競爭力得到顯著提升，品建設(shè)取得新的成績，公司水泥產(chǎn)品獲得了“安徽名產(chǎn)品”稱號(hào)，聚乙烯醇（PVA）榮獲了“中國石油和化學(xué)工業(yè)知名品產(chǎn)品”稱號(hào)，公司還榮獲了“中國石油和化學(xué)工業(yè)品培育示范企業(yè)”稱號(hào)。目前，公司三大主產(chǎn)品均取得“安徽省名產(chǎn)品”的稱號(hào)，產(chǎn)品的知名度輻射全國多個(gè)省份，出口產(chǎn)品享譽(yù)多個(gè)和地區(qū)。
公司還不斷完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，建立了質(zhì)量責(zé)任制及檢查、考核長效機(jī)制，堅(jiān)決做到“不合格原料不進(jìn)廠，不合格產(chǎn)品不出廠”，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，糾正不良質(zhì)量行為，樹立正確質(zhì)量觀。真正做到層層把關(guān)、人人有責(zé)、上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，確保從原料采購、生產(chǎn)技術(shù)、工藝控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、包裝入庫、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)都有質(zhì)量監(jiān)管，使公司質(zhì)量管理水平上臺(tái)階。
為確保公司產(chǎn)品在生產(chǎn)、檢驗(yàn)、經(jīng)營和技術(shù)監(jiān)督等環(huán)節(jié)符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，完善標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，保證公司正常生產(chǎn)和穩(wěn)定經(jīng)營。2013年公司扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，注重提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施水平，新修訂2個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；新制定3個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；主持制定的《高強(qiáng)高模聚乙烯醇超短纖維》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（FZ/T 52023-2012）已于2013年6月1日正式實(shí)施；主持修訂的標(biāo)準(zhǔn)GB7351-1997《纖維級(jí)聚乙烯醇樹脂》已經(jīng)通過專家審定。
3、誠信合作
皖維高新牢固樹立“誠信為本”的經(jīng)營理念，通過與供應(yīng)商與客戶的友好合作，追求共同成長，合作共贏。
為規(guī)范供應(yīng)商管理，完善采購流程與機(jī)制，為供應(yīng)商創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境，公司推行公開招標(biāo)和陽光采購，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行公平、公正評(píng)估，杜暗箱操作、商業(yè)賄賂和不正當(dāng)交易等情形。公司制定了供應(yīng)商準(zhǔn)入管理制度，建立了供應(yīng)商檔案，引進(jìn)倉儲(chǔ)式供應(yīng)商管理模式，形成了套完善、有效的供應(yīng)商調(diào)查、申報(bào)、評(píng)估、監(jiān)管體系。通過對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、供貨及時(shí)性等方面的實(shí)質(zhì)性審核或評(píng)估，來確認(rèn)供應(yīng)商是否合格，產(chǎn)品是否符合公司生產(chǎn)的需要。另外，公司還對(duì)全數(shù)供應(yīng)商進(jìn)行日常測評(píng)，對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場考察與評(píng)審，測評(píng)或評(píng)審不合格的，立即淘汰，以保障供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量和供貨能力。同時(shí)，公司認(rèn)真履行合同約定，協(xié)助供應(yīng)商解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，友好協(xié)商解決糾紛，以保護(hù)供應(yīng)商的合法權(quán)益，真正做到與供應(yīng)商共同發(fā)展、合作共贏。
4、售后服務(wù)
為了加強(qiáng)公司產(chǎn)品的宣傳和技術(shù)服務(wù)力度，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解市場信息和產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，收集、整理客戶意見和建議，公司于2013年4月設(shè)立了技術(shù)服務(wù)部，負(fù)責(zé)處理客戶投訴和產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。技術(shù)服務(wù)部成立后，公司建立健全了產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)流程和管理制度，明確了相關(guān)監(jiān)督和管理職責(zé)，建立了客戶投訴管理檔案。2013年，技術(shù)服務(wù)部人員先后到武漢、山東、河南、浙江、廣東、安徽等地走訪和服務(wù)用戶10余次，接受電話咨詢50余次，調(diào)查處理客戶投訴20多起，增強(qiáng)了客戶對(duì)皖維產(chǎn)品的信任，維護(hù)了皖維品的良好形象。
5、債權(quán)人利益
公司嚴(yán)格遵守《合同法》的有關(guān)規(guī)定，充分考慮債權(quán)人的合法權(quán)益，維護(hù)雙方良好的合作關(guān)系。公司通過建立健全資產(chǎn)管理和資金使用制度，保障資產(chǎn)和資金安全，加強(qiáng)資金預(yù)算管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，構(gòu)建穩(wěn)健財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，充分遵守信貸合作商業(yè)規(guī)則，按合同約定使用銀行貸款，按期歸還支付本息，誠實(shí)守信、合法合規(guī)，及時(shí)通報(bào)與債權(quán)人權(quán)益相關(guān)的重大信息，充分保障了債權(quán)人的合法權(quán)益，從未發(fā)生任何損害債權(quán)人利益的情形。公司信貸資信良好，與各家商業(yè)銀行形成了相互信任、相互支持的合作關(guān)系，連續(xù)多年獲得“AAA”銀行信用評(píng)級(jí)，是多家銀行的VIP客戶。#p#分頁標(biāo)題#e#
（五）我們與社會(huì)
公司所在地巢湖市屬于安徽省中部五線城市，城市規(guī)模不大，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，作為巢湖區(qū)域?yàn)閿?shù)不多的上市公司之，公司在做大做強(qiáng)的同時(shí)，始終牢記企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和使命，服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)城市發(fā)展，熱心社會(huì)公益，有利于社區(qū)、社會(huì)和諧發(fā)展。
1、增加就業(yè)
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，公司急需大批管理和技術(shù)人員，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，有力地支持和帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2013年公司招聘大中專畢業(yè)生104人，安置13名退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人，既為公司輸送了新鮮血液，也定程度緩解了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)就業(yè)壓力，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定繁榮。
2、依法納稅
公司直秉承合法經(jīng)營，依法納稅的經(jīng)營理念，嚴(yán)格遵守稅收法律法規(guī)，如實(shí)申報(bào)稅額，足額繳納稅款，為巢湖地方經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，切實(shí)履行了企業(yè)公民依法納稅的責(zé)任和義務(wù)。多次受到地方中國相關(guān)部門的表彰，連續(xù)被稅務(wù)部門評(píng)為A級(jí)納稅信用單位。2013年，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入35.73億元，依法繳納稅款11246萬元。
3、社會(huì)貢獻(xiàn)
2013年，公司總資產(chǎn)62.19億元，凈資產(chǎn)25.52億元，全年完成銷售收入35.73億元，歸屬母公司全數(shù)者的凈利潤2029.83萬元，出口創(chuàng)匯7004萬美元。全年上繳稅收11246萬元，支付員工工資、福利及社保金等25199萬元，支付銀行等債權(quán)人借款利息17128萬元，公益投入39萬元，每股社會(huì)貢獻(xiàn)值約0.371元，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展承擔(dān)了相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
每股社會(huì)貢獻(xiàn)值=每股收益+（納稅總額+職工費(fèi)用+利息支出+公益投入總額-社會(huì)成本）÷期末總股本
4、社會(huì)公益
公司作為有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)公民，在發(fā)展過程中深深地體會(huì)到，“回饋社會(huì)” 是個(gè)有公益心、負(fù)責(zé)任企業(yè)的應(yīng)盡責(zé)任。多年來，公司積參與社會(huì)公益事業(yè)，以自身發(fā)展帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的振興，將追求利潤和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有機(jī)的融合在起，用愛心構(gòu)筑起和諧社會(huì)的脊梁。
2013年，公司繼續(xù)開展慈善捐助、貧困助學(xué)幫扶、資助新農(nóng)村建設(shè)等公益行動(dòng)，樹立了社會(huì)責(zé)任企業(yè)的良好形象。為將巢湖市竹柯中心村建設(shè)成美好鄉(xiāng)村，公司出資8萬元援建馮玉祥將軍舊居門前停車場，完善了基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)；公司高管與竹柯村留守兒童結(jié)成幫扶對(duì)子，進(jìn)行對(duì)幫扶助學(xué)，關(guān)心留守兒童成長；7月公司向黃山市休寧縣璜尖鄉(xiāng)捐贈(zèng)現(xiàn)金30萬元建設(shè)美好鄉(xiāng)村,其中10萬元設(shè)立“皖維愛心基金”，20萬元用于扶持當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)；“八”建軍節(jié)，公司還慰問了巢湖市消防大隊(duì)消防官兵。
 

五、社會(huì)責(zé)任發(fā)展規(guī)劃
2014 年，公司將繼續(xù)積履行各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任，接受社會(huì)各界監(jiān)督，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。公司將在力行社會(huì)責(zé)任方面重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面工作：
1、建立健全社會(huì)責(zé)任體系  公司將在“弘德、進(jìn)責(zé)、篤嚴(yán)、求新”企業(yè)精神的引下，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，不斷完善社會(huì)責(zé)任管理體系，大膽嘗試履行社會(huì)責(zé)任的方式，在更多的域承擔(dān)和履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展及構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)股東和其他利益相關(guān)者權(quán)益的保護(hù)  公司將繼續(xù)完善公司治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)與股東和其他利益相關(guān)者的溝通交流，公平信息披露，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提升公司決策能力，進(jìn)步提高公司的運(yùn)營效率和經(jīng)營業(yè)績，保護(hù)股東和其他利益相關(guān)者權(quán)益不受侵害。
3、積做好環(huán)境保護(hù)工作  公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)“環(huán)保先行、綜合整治、標(biāo)本兼治”的企業(yè)環(huán)保方針，積推行清潔生產(chǎn)，資源綜合利用，節(jié)能減排，低碳環(huán)保的經(jīng)營理念，減少不環(huán)保的行為，為巢湖區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“藍(lán)天碧水”貢獻(xiàn)綿薄之力。
4、創(chuàng)新社會(huì)公益方式  公司將調(diào)整社會(huì)公益視角和思路，創(chuàng)新社會(huì)公益方式，把單資助資金幫扶變?yōu)橹С之?dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高幫扶對(duì)象自我發(fā)展能力，輔助直接援建及就業(yè)指導(dǎo)的方式，推動(dòng)和諧社會(huì)的建設(shè)。
 
 
二○四年三月十四日